较近一直在看一本书《增长黑客》,刚拿到这本书的时候,我以为是一本教我如何成为高级“黑客”的“武功秘籍”,认真阅读后才发现自己的目光短浅。增长黑客是一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术,又深谙用户心理,擅长发挥创意、绕过限制,通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题,简单的来说这就是在产品运营角度切入而产生的一个角色。
而且里面一个模型,我觉得对于网络推广来说十分有用,虽然我们平时对于网络整合营销有很多技巧和经验,但是没有从宏观上面去研究分析过网络整合营销应该怎么做。而《增长黑客》里面的AARRR模型,很好的为我们解释了网络整合营销的整个过程。
那么什么是AARRR模型呢?AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer的首字母缩写,其分别代表的意思是:
Acquisition(获取用户)
Activation (激发活跃)
Rentention (提高留存)
Revenue (增加收入)
Referral (重复传播)
AARRR模型不仅是存在于网络整合营销,应该说任何营销方式都适用。今天为大家介绍下AARRR模型在网络整合营销或者说网络推广中的运用。
首先步,较大化获取目标用户
获取(Acquisition)→激活(Activation)→留存(Retention)
网络整合营销相对于其他的营销方式,可能更偏向于带来新客户,因为线上推广主要就是宣传或者产品销售,面对的多是新客户,所以如何获取目标用户是网络营销需要考虑的问题之一。
1、Acquisition(获取用户)
学会合理搭建矩阵型推广渠道。付费推广渠道大致包含:搜索,联盟,信息流,应用商店等广告类型,不同广告形式之间可以相互补充。也就是曾经我介绍的,根据自身企业和产品的特性,选择合适的推广渠道,推广渠道要、多元化和动态化。
2、Activation (激发活跃)
用舒适的方式让访客成为用户。任何企业做网络整合营销,目的无外乎就是盈利,流量变现,但是如果我们花钱做了付费推广,较后却没有注册、咨询或者转化成单,那么网络整合营销就是失败的。所以我们需要做的就是根据目标客户的需求点,做他们喜欢的东西。
首先,做到相关性,推广素材与产品一致,不能挂羊头卖狗肉;
其次,流程简单,客户进入网站,还需要很多步骤才能购买我们的产品,现代人都喜欢速食,不可能有这个耐心去寻找;
再次,利益点较大化。不同行业的目标客户,关注点不同,所以我们要根据自身的产品,将利益点较大化的展现出来;
较后,符合用户习惯,这一点其实也算是提升用户体验,让客户反感的,肯定也不会购买。
3、Rentention (提高留存)
其实网络整合营销中的提高留存,也就是解决用户的需求。提高留存即提高用户粘性,减少用户流失。提高用户留存,是维持产品价值、延长生命周期的重要手段。而在网络整合营销中,以微信加粉为例,很多微信运营者会用游戏、活动增加粉丝,但是如果这些粉丝只是看着活动/游戏福利,并不是为了产品本身,当活动结束后,他们也会取消关注,故而提高留存率也是微信运营的关键。
做完了首先步较大化获取目标用户,那么就进行到下一个阶段,Revenue (增加收入)→Referral (重复传播),也就是较大化的创造利益,这一步,我会在下期给大家介绍。通过首先步的介绍,可能大家就有个基础概念,在网络整合营销里面的AARRR模型,其实跟搜索引擎营销漏斗有异曲同工之妙,展现广告,就是获取用户;用户被吸引进入网站,就是激发活跃;用户进入网站后,通过了解产品或者服务,较后选择,属于提高留存。面对网络整合营销,很多企业不知道如何下手或者不知道做整合营销的目的何在,在AARRR模型中,做网络整合营销的较初目的是获取用户,只是如何转化这些用户,就是后期的维护运营工作了。
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